Journée cauchemardesque

La journée du 16 janvier ne sera pas à marquer d'une pierre blanche, mais plutôt à lapider. C'est ce mercredi que nous devions récupérer nos affaires, envoyées par bateau par la société DAMCx (afin de garder l'anonymat de cette société escroc, nous y mettons un X pour remplacer une série de caractères). Nous aurions du les récupérer avant, mais il y a eu 20 jours de retard par rapport à ce qui était prévu.

Nous avons donc loué un camion pour aller jusque Montréal. Une fois arrivé là bas, nous avons du payer la somme de 340$ à une société sous-traitante (DamcX s'était bien gardé de nous en informer) et nous avons appris que nos affaires étaient autre part. On reprend la voiture. Apres plusieurs péripéties, nous arrivons aux entrepôts. On paie à nouveau (35$) et enfin, on a le droit de récupérer nos affaires.

Sauf qu'on nous a volé. Tranquillement. Nous avions 3 palettes, entourées de film noir bien épais, et faisant en tout 3 bons metres cubes. On se retrouve avec 3 palettes, sans le film noir, et 1,5 metre cube au grand max.

A la place, des films blancs à moitié ouverts. Le contenu des palettes a été inversé par rapport à l'origine. Des cartons ont subi des chocs, et on remarque qu'ils ont TOUS été ouverts puis refermés. Et il manque purement et simplement 1 carton et 3 malles métalliques. Résultat : on nous a volé mon PC et tout ce qui est lié à l'informatique, des costumes, une robe de Gigi, des affaires personnelles, ma collection de mangas. J'en oublie peut-être.

Dégoûtés, nous avons eu la présence d'esprit d'exiger un constat avec le directeur du quai de l'entrepôt. Nous avons donc listé les objets et cartons que nous prenions avec nous, signé daté et photocopié. Ainsi, cela prouve que nous ne sommes pas repartis avec les malles et objets volés.

Donc maintenant nous sommes en pleine procédure administrative pour faire marcher l'assurance. Nous allons exiger également remboursement des frais de transport (750 euros + 340$ + 35$ pour se faire voler, ca fait cher !!). Hier j'ai appelé un expert associé à l'assurance, j'ai écrit une lettre de réserves et envoyé plein de docs..

Mais le mieux dans l'histoire, c'est que la société DamcX a avoué deux choses absolument abracadabrandesques :

- ils étaient au courant du vol qui a eu lieu en décembre. Mais ils n'ont pas jugé utile de prévenir les clients ni de faire l'inventaire du vol
- ils nous ont dit que les vols étaient monnaie courante chez eux. Comprenez que c'est presque normal.

Nous allons donc réclamer des dommages sur préjudice moral, et invoquer le fait que l'obligation de résultat n'a pas été remplie, et surtout qu'il était de leur devoir de nous prévenir du vol, et du simple fait que des vols réguliers ont lieu chez eux.

Super journée.